Vilkår og betingelser
Bergtatt Opplevelser AS
Kjøp av en tjeneste fra Bergtatt Opplevelser AS innebærer aksept av følgende vilkår og betingelser:
Avbestillingsregler. Hvis ingen andre vilkår er avtalt, gjelder følgende regler:
Dersom den som kjøper tjenesten avbestiller, mindre enn syv dager (168 timer) før oppsatt avgangstid, skal 100 % av prisen betales.
Dersom den som kjøper tjenesten avbestiller, mer enn syv dager (168 timer) før planlagt avgangstid, betales 50 % av prisen.
Dersom den som kjøper tjenesten avbestiller mer enn fjorten dager (336 timer) før planlagt avgangstid, refunderes hele prisen.
Avbestillingsregler sommerturer (daglige turer):
Hvis den som kjøper tjenesten avbestiller 24 timer før avreise får de 100 % refusjon. Etter det er det ingen refusjon.
Alle kanselleringer gjort av Bergtatt Opplevelser forårsaket av sikkerhet eller tekniske problemer vil bli refundert 100%. Bergtatt Opplevelser AS vil bestrebe seg på å oppgi nye datoer for tjenesten dersom det er mulig og dersom ny dato aksepteres av kjøperen, vil tjenesten ikke bli refundert.
Force majeure:
Omstendigheter som værforhold, streik, lockout, brann, restriksjoner, levering eller andre ekstraordinære og ukontrollerbare omstendigheter som kan hindre kjøperen i å oppfylle sine forpliktelser etter avtalen, kan han/hun fritas fra forpliktelsene eller konsekvensene av dette.
I tilfelle force majeure forbeholder Bergtatt Opplevelser AS seg retten (men gir ingen garantier) til å tilby erstatningstjenester som de anser som tilstrekkelig erstatning for den opprinnelig planlagte tjenesten. Hvis ingen erstatning er tilgjengelig, eller erstatningene som tilbys ikke aksepteres av kjøperen, vil ingen refusjon bli foretatt.
Bergtatt Opplevelser AS skal ikke holdes ansvarlig for noen personskade, skade på eiendom, ulykke, forsinkelse, ulempe eller annen uregelmessighet som skyldes urettmessige, uaktsomme eller vilkårlige handlinger eller unnlatelser fra tjenesteleverandørens side
Forsinkelser og manglende oppmøte:
Ved bekreftelse av tjenesten din vil du motta en kupong som spesifiserer detaljene for tjenesten samt kontaktinformasjon til de lokale tjenesteleverandørene og kontaktinformasjon for Bergtatt Opplevelser AS. Hvis du forventer at du vil bli forsinket av en eller annen grunn og ikke vil kunne overholde den planlagte møtetiden, er det ditt ansvar å ringe tjenesteleverandøren på oppgitt telefonnummer eller, hvis de ikke er tilgjengelige, Bergtatt Opplevelser-kontoret, for å informere om forsinkelsen din. Når det er mulig vil vi gjøre vårt beste for å endre møtetiden uten ekstra kostnad, men det kan skje at en endring ikke er mulig eller at det medfører en ekstra kostnad. Hvis du ikke ringer før bestillingstidspunktet, og/eller du ikke kan være tilstede under møtetiden innen en time, vil tjenesten bli ansett som manglende oppmøte. Kunder som ikke møter opp, kan ikke planlegge tjenesten på nytt og må bestille tjenesten på nytt til full pris.
Gjennomgang av kuponginformasjon:
Mens Bergtatt Opplevelser AS tar den største omhu for å sikre at informasjonen på reisekupongene dine er fullstendige og nøyaktige, er det ditt ansvar å lese og vurdere bilagene nøye umiddelbart etter at du har mottatt dem. Unnlatelse av å kontakte oss i tilstrekkelig tid til å tillate korrigering og re-sending av kuponger kan føre til tap eller kansellering av tjenestene dine som er oppført på kupongen – noe vi ikke er ansvarlige for. I et slikt tilfelle vil ingen refusjon være mulig.
Tjenestendringer:
Bergtatt Opplevelser AS vil alltid forsøke å imøtekomme alle kundens behov, men større endringer etterspurt av kunden, etter at bilaget er ferdigstilt og sendt, kan medføre endringsgebyr. Modifikasjonsgebyret vil bli beregnet basert på eventuelle andre tilleggskostnader som kan kreves for endringen (f.eks. kjøp av tilleggsbilletter, inkludering av flere deltakere, leie av konsertsalen). Endringer i kupongen som oppstår fra en feil av Bergtatt Opplevelser AS vil ikke påløpe servicegebyr.
Takk for at du valgte Bergtatt Opplevelser As
5.2 Sikkerhetsinstrukser og selvrisikoerklæring ved passasjer med Bergtatt Opplevelser AS.
Sikkerhetsinstruksjoner – passasjermanifest:
Ethvert opphold i gruveområdet er kun tillatt under tilsyn av Bergtatt Opplevelsers ansatte eller personer autorisert av Bergtatt Opplevelser.
Utenfor konsertsalen er bruk av vernehjelm obligatorisk. Sjekk at du har justert hjelmen slik at den ikke faller av.
Sjekk at flytedrakten er riktig festet – Husk å bruke midjebeltet og stram beltet.
Varsle båtføreren med en gang hvis du tror noen er redde eller ikke har det bra.
Se omgivelsene – Vær forberedt på uventede og plutselige bevegelser når du kjører båt. Hold hendene og hodet innenbords.
Hvis noen faller over bord (Man over bord/MOB) – Varsle båtføreren høyt med en gang, men la ALDRI MOB-en ut av syne.
Hvis du lider av skader eller spesielle medisinske tilstander, f.eks. diabetes, alvorlige allergier etc., VENNLIGST kontakt oss om dette så snart du har bestilt ved å sende oss en e-post.
Turene våre passer ikke for personer med klaustrofobi
Berusede personer har ikke lov til å være passasjerer.
Hvis du bryter noe av sikkerhetsforskriftene, kan du bli fjernet fra området (uten rett til refusjon).
Mobiltelefoner, kameraer, bærbare datamaskiner, nettbrett, briller og andre personlige eiendeler dekkes ikke av selskapets forsikring, disse gjenstandene tar du med ombord på egen risiko. Det er også på eget ansvar å legge eiendelene dine bak.
Når jeg krysser «vilkår og betingelser»-boksen, erklærer jeg at jeg er klar over risikoene jeg kan møte, og jeg deltar helt frivillig og på egen risiko på dette RIB-eventyret når det kommer til saker som ikke dekkes av Bergtatt eventyrforsikringen.
Reisen vil finne sted i Norge og norsk jurisdiksjon vil bli brukt på enhver undersøkelse myndighetene finner nødvendig.
Jeg er herved informert om disse sikkerhetsinstruksjonene.